Tu regardes ton chiffre d’affaires global, ton résultat de fin d’année, et tu te dis « ça tourne ». Mais si je te demande quel trafic te fait vraiment gagner de l’argent et lequel te plombe, tu sais répondre ? La plupart des exploitations pilotent au CA. Et le CA, c’est le pire des menteurs.…
Tu reçois un courrier de ton garage : un de tes camions doit passer au tachygraphe intelligent V2. Et tu te demandes lesquels de tes autres véhicules sont concernés, et avant quelle date. Les échéances de rétrofit s’enchaînent depuis 2024, et la dernière tombe le 1er juillet 2026. Si tu rates une date, tu roules…
Tu connais la scène par cœur. Un client appelle, furieux : « Je n’ai jamais reçu ma marchandise. » Tu sais qu’elle a été livrée. Mais la preuve ? Un exemplaire papier de la lettre de voiture, signé, quelque part entre la cabine de ton chauffeur, ton classeur et le bureau du destinataire. Et tant…